In principe hoort u niets tenzij er aanleiding is om contact met u op te nemen. Het Medisch Regiecentrum (MRC) bekijkt dagelijks of er meldingen zijn op basis van uw metingen en neemt binnen 24 uur contact met u op indien dit noodzakelijk lijkt. Wij bellen met een anoniem nummer. Daarnaast heeft uw behandelaar berichten ingesteld, die u in de app ontvangt zodra u de voor u ingestelde drempelwaarden overschrijdt. Neem bij twijfel altijd contact op met de afdeling. Tijdens kantooruren naar polikliniek Nefrologie op 088 755 7375. Buiten kantooruren, in het weekend en op feestdagen belt u naar de afdeling Nefrologie: 088 755 6222 of 088 755 6223.

Het is mogelijk meldingen aan te passen aan uw voorkeur. Echter is het voor uw zorg belangrijk dat u geattendeerd wordt op metingen, berichten vanuit de zorgverlener en uitkomsten. Ons advies is om de push meldingen aan te laten staan, zodat u ziet dat er een bericht is van uw zorgverlener of een automatisch bericht n.a.v. uw ingestuurde metingen.

• iPhone: U kunt onder ‘Instellingen – Meldingen’ kiezen of u een e-mail wilt ontvangen bij metingen die van u verwacht worden. Ons advies is om de Push notificaties aan te laten staan, zodat u een melding krijgt als er een nieuw bericht is.
• Android: U kunt via het poppetje rechtsboven in de app naar uw account gaan. Bij ‘Beheer profiel – Meldingen’ kunt u kiezen of u een e-mail wilt ontvangen bij metingen die van u verwacht worden. Ons advies is om de Push berichten aan te laten staan, zodat u een melding krijgt als er een nieuw bericht is.

Nee, het corrigeren van verkeerd ingevoerde gegevens is na versturen niet mogelijk. Hebt u een fout ontdekt na het versturen? Vul dan de gegevens nog een keer in verstuur deze opnieuw.

Via de tab Zelfzorg - Metingen (helemaal onderaan) kunt u de meetwaarden doorgeven van Bloeddruk & Hartslag en Temperatuur. Als u geen acties ziet staan in uw meetschema en u dit wel verwacht (zie Zelfzorg - Informatie – Hoe vaak moet ik mijn metingen doen?) belt u dan met het Medisch Regiecentrum (MRC) van het UMC Utrecht via 088 75 60 614 (overdag van 08.00 - 20.00 uur, alle dagen van de week).

De metingen die u in de applicatie invoert, worden in de Thuismeten app opgeslagen. Deze zijn voor u zichtbaar in de app en voor uw zorgverleners binnen het UMC Utrecht in het online portaal van Luscii.

De Thuismeten app is niet gekoppeld aan uw medisch dossier. De zorgverleners nemen enkel de relevante gegevens over in uw medisch dossier. U kunt op elk moment uw ingevoerde metingen terugvinden in de Thuismeten app.

U kunt altijd handmatig uw bloeddruk invoeren indien de bluetooth koppeling niet werkt.

• Android: Druk op het instellingen icoontje (radar) rechtsboven in het scherm. Kies voor ‘handmatig invoeren' en selecteer de waarden die u op uw bloeddrukmeter ziet.
• iOS: Druk op de tekst ‘instellingen’ rechtsonder in het scherm. Kies voor ‘handmatig invoeren' en selecteer de waarden die u op uw bloeddrukmeter ziet.

Nee, de Thuismeten app geeft u geen inzicht in het volledige dossier. In de app staan alleen de ingevoerde meetwaarden. U kunt uw volledig medisch dossier inzien via het Patiënt portaal van het UMC Utrecht

Nee, de app is bedoeld voor persoonlijk gebruik in het kader van de zorgverlening die u van het UMC Utrecht ontvangt.

Mocht de app niet werken dan vragen wij u om de meetwaarden op te schrijven, tot de app weer werkt. U kunt ook contact opnemen met MRC van het UMC Utrecht via 088 75 60 614 en de metingen telefonisch doorgeven.

Nee, er is geen extra wachtwoord of code nodig om de app op uw telefoon te openen. Wij raden u aan om uw mobiele telefoon of tablet waarmee u inlogt zelf goed te beveiligen omdat er medische gegevens in de app staan. Beveilig uw mobiele telefoon of tablet met een wachtwoord of een code van 5 cijfers, houd deze geheim en laat uw telefoon nooit onbeheerd achter. U bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van uw apparatuur.

Meld (vermoeden van) misbruik van uw account zo snel als mogelijk bij uw zorgverlener in het UMC Utrecht.

Deelname is vrijwillig. U mag altijd en op elk moment kiezen om te stoppen met het gebruik van de Thuismeten applicatie Dit kan mogelijk wel consequenties hebben voor de voortgang van de behandeling en uw gezondheid. Neem daarom als u wilt stoppen met de app eerst contact op met het Medisch Regiecentrum (MRC) van het UMC Utrecht via 088 75 60 614.

U mag altijd, op elk moment, het verzoek doen om uw gegevens te laten verwijderen. Dit kan mogelijk wel consequenties hebben voor de voortgang van de behandeling en uw gezondheid. Neem daarom als u wilt stoppen met de Thuismeten app eerst contact op met het Medisch Regiecentrum (MRC) van het UMC Utrecht via 088 75 60 614 (overdag van 08.00 - 20.00 uur, alle dagen van de week). Meer algemene informatie over uw rechten kunt u vindt u op de pagina rechten in de zorg.

Voor een klacht die niet over de Thuismeten app gaat, kunt u terecht bij de UMC Utrecht klachtenbemiddelaars via 088 7556208. Bekijk meer informatie over het indienen van klachten.